vgl.: Rahner et.al. (Hg.): Das Deutschbuch für Berufsfachschulen, Berlin 2007:

Liebe Merjan, “Kommunikation ist mehr als Sprechen” steht in deinem Deutschbuch und diese Überschrift soll dich auffordern, dem Geheimnis erfolgreicher menschlicher Kommunikation auf die Spur zu kommen. Wenn du am Ende des Kapitels also weißt, was Körpersprache ist, dass eine Aussage mehrere Inhalte haben kann, dass Konflikte vermieden werden können, wenn man offen miteinander spricht, dass der Sender dafür verantwortlich ist, was beim Empfänger ankommt… dann bist du für die nächste Deutscharbeit schon fast perfekt vorbereitet.

Du sollst also (Kapitelüberschriften im Deutschbuch) “ohne Worte sprechen”, “Körpersprache verstehen”, “das Gemeinte im Gesagten erkennen” und “Sagen, was gemeint ist”, “Verstehen, wie etwas gemeint ist” und “Verstehen, was gemeint ist”, “Erfolgreich kommunizieren” und “Auf das Gesagte angemessen reagieren” und  “Kritik verstehen, äußern und annehmen” - ganz schön viel verlangt von einer Schülerin in der 10. Klasse der Berufsfachschule !

Kommentar Fröhder: Wenn man das wörtlich nimmt, was da im Schulbuch über Kommunikation und Kritik steht, muss ich dir als Deutschlehrer, Diplompädagoge, Kommunikationstrainer und … Internetlehrer sagen: Das sind Aufgaben, die weder Schüler noch Lehrer perfekt erfüllen können. Wer ist schon so cool, dass er gerne Kritik annimmt? Wer ist schon so mutig, dass er gerne Kritik äußert? Und wer ist schon so klug, dass er alles, was gesagt wird, richtig einordnet und versteht? Nicht einmal Manager und Führungskräfte in der Wirtschaft sind so souverän, dass sie Kritik gut finden und sich auch noch darüber freuen! Ich kann dich aber beruhigen: Gemeint ist etwas ganz anderes!

Die Deutschlehrer und -Lehrerinnen, die Euer Deutschbuch geschrieben haben, wollen nur erreichen, dass du als Schülerin das Thema Kommunikation besser verstehst und in Konfliktsituationen z.B. daran denkst, dass man Missverständnisse und Meinungsverschiedenheiten auflösen kann, wenn man dem Anderen besser zuhört (”hinhört”) und sich selbst möglichst so konstruktiv äußert, dass der Andere  leicht und gut  verstehen kann, was du ihm sagen willst und wie deine Ansicht des Themas aussieht.

Du, liebe Merjan, willst ja auch keine Kommunikationstrainerin, Diplompsychologin oder Pfarrerin werden, sondern nur die nächste Deutscharbeit gut schreiben. Das ist auch ganz in Ordnung so und ich empfehle dir deshalb (neben dem E-Mail-Coaching) die “Übungsfragen Kommunikation I” und “II” hier auf dieser Website. Viel Spaß dabei - die Antworten gibt es demnächst auch! MfG Fröhder

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